巴西零售巨头Havan宣布，目前在其商店销售的所有产品都用上了RFID技术。从2019年开始，在短短两年的时间里，Havan的500家供应商在产品中植入了数百万个标签，从配送中心到商店，这些标签现在都能被公司完全识别和跟踪。该公司称，这是世界上部署最快的RFID项目之一。

采用RFID使得该零售商减少了30%的产品库存水平，并降低了成本，提高了客户服务和全渠道销售的效率。

Havan 全环节RFID运作的秘诀在于该零售巨头制定的战略，包括来自各个供应商的支持。Havan和巴西领先的RFID解决方案商iTAG智能标签公司合作，在各供应商一开始制造的时候就将RFID标签植入产品里，这从源头上就有助于跟踪整个物流供应链。

到2021年5月，Havan计划将RFID库存管理解决方案推广到旗下所有门店。Havan Labs团队和该公司选定的技术合作伙伴一起开发了RFID应用系统，以使员工和客户能更轻松。“借助RFID技术，Havan将能促进并加快对库存商品的搜索，简化库存盘点，从而节省时间，优化流程并降低成本。”Havan Labs执行官亚力山德罗(Alexsandro Venancio)说道。

Havan曾在十多年前将RFID作为一种商业工具来进行研究，当时标签和读写设备的成本仍然很高，这使得该技术在测试开始时就无法实现。多年后，该公司了解到了巴西儿童服装批发商Brascol部署RFID后的成功案例，Brascol大量使用了iTAG公司的RFID技术并取得了成功，不仅解决了产品防盗问题还获得了更高的ROI。

因此，Havan团队重新评估了RFID的价值，在iTAG公司的支持下，确定了该技术为拥有大量库存以及高成本和关键分销流程的公司提供的优化能力。其他供应商也提供了互补技术的支持，如Haco、Hasar Brasil、Impinj、Prime-Interway、SmartX Tags和Zebra Technologies。

如今，Havan所有实体店中所运行的阅读器设备超过320台，其他还有支持该技术的打印机、天线和一些辅助设备。亚力山德罗说：“所有标签都具有RFID、二维码和条形码技术，尽管在有些业务领域RFID并不是最具成本效益的技术，但它带来了很多附加值。”

引进RFID技术后，Havan在电商方面的业绩也有所改善。在COVID-19疫情之前，电商并不在该公司的优先事项之列，但得益于RFID在库存接收和分发方面的高效管理，在过去一年中，该公司加速转向了电商领域。

亚力山德罗说：“我们的供应商给我们寄来的所有产品都带有RFID标签，上面已经有二维码和条形码。在中国，供应商使用的标签是由iTAG开设的当地办事处提供的。因此，我们所有的供应商，即使是在亚洲运营的供应商，都可以按照我们的要求正确交付产品。”标签遵循GS1标准是为了促进和简化产品的所有国际和本地流通。

Havan旗下155家门店的面积都在5000到6000㎡之间，如今每一家都拥有完全的库存准确性，可以持续快速地进行库存盘点。“我们现在正计划扩大这项技术的实用性，包括使我们的供应商从中受益。”亚力山德罗说。“自助结账系统的实施是计划的一部分，它能方便顾客购买和付款，而不必在自动取款机前排长队。”

Havan通过使用RFID进行产品管理能够实现重要目标。亚力山德罗评估，“一些收益是可以衡量的，例如减少30%的产品库存水平。其他无形的好处还包括轻松找到客户购买的产品。而客户满意度的提升是一项无法估量的收益，它可以为我们公司带来良好的业绩。”